Las personas que lleguen a tu web o redes sociales decidirán si confiar en tu negocio en función de qué comunique tu empresa. Si tu negocio tiene una buena apariencia online, reseñas positivas y unas redes sociales cuidadas se atreverán a comprar productos o servicios, o a solicitarte información sobre los mismos. Si no, estarás a un clic del olvido. Asimismo, si alguien llega a tu web por el contenido de tu blog también te posicionarás en la mente de esa persona como experto en el sector y acudirán a ti cuando lo necesiten. Lo mismo ocurre con las notas de prensa o comunicados, donde los medios decidirán si difundir el contenido que les has mandado depende cómo lo hayas redactado, presentado y mandado.